Notre garantie de 30 jours
Vous avez un délai de 30 jours pour nous retourner la marchandise. Pour demander une autorisation de retour contactez serviceclient@juleidesign.com
Les articles avec des étiquettes d'origine qui n'ont pas été portés, lavés ou modifiés peuvent être échangés ou retournés pour un remboursement complet moins les frais d'expédition.
Délai de remboursement
Veuillez compter 10 jours après réception de votre retour pour traiter votre demande par notre service à la clientèle. Les remboursements sont appliqués au moyen de paiement utilisé pour passer la commande.
Pour retourner ou échanger un article, merci de nous contacter à serviceclient@juleidesign.com
Veuillez nous indiquer pourquoi vous souhaitez retourner votre article, quel article vous retournez et votre numéro de commande.
Si la pièce reçue présente un défaut, nous vous invitons à contacter notre service client à tout moment à l'adresse suivante: serviceclient@juleidesign.com
N'oubliez pas de joindre à votre message des photos de votre pièce défectueuse, cela nous aidera à vous proposer la meilleure solution possible.
Si le défaut est constaté par nos équipes, un bon de retour prépayé vous sera envoyé.
Nous procéderons à un échange ou à un remboursement (si le produit que vous avez commandé initialement n'est plus disponible) à la réception de la pièce.
Les cartes-cadeaux
Les cartes-cadeaux et les boîtes-cadeaux additionnelles ne sont pas remboursables.
Dans le cas où vous échangez un cadeau, le remboursement est émis sur une carte-cadeau virtuelle.